NL 
EN Patiëntengroei voor fysiotherapiepraktijken
Minder gemiste aanvragen. Meer geboekte patiënten.
Dezelfde dag
De oproep die binnenkomt terwijl u behandelt
Voor zelfstandige fysiotherapiepraktijken in Nederland
We werken samen met zelfstandige fysiotherapiepraktijken in Nederland. We zetten één systeem op en beheren het voor u. Dat systeem vangt elke aanvraag op en volgt die snel op. Het doel is een afspraak die ook doorgaat.
Heeft u een kinepraktijk in België? Lees dan onze pagina voor kinesitherapeuten.
Waar nieuwe patiënten wegglippen
Het stuk tussen het eerste contact en de behandelkamer.
Een nieuwe patiënt neemt contact op via het formulier op uw website, via WhatsApp of gewoon telefonisch. Per kanaal komt de aanvraag op een andere plek terecht.
Wat er meestal misloopt:
- Aanvragen blijven liggen. Een formulier belandt in een mailbox waar pas ‘s avonds iemand naar kijkt. Een WhatsApp-bericht wordt gelezen, maar niet beantwoord.
- De opvolging is te traag. Wie niet snel iets hoort, belt de volgende praktijk op de lijst.
- Buiten de openingstijden reageert niemand. Bij een gemiste oproep belt iemand pas de volgende ochtend terug, als die er tijd voor heeft. Ook tijdens een behandeling kunt u de telefoon vaak niet opnemen.
- Afspraken gaan niet door. Zonder herinnering vergeten patiënten hun afspraak, en dat gat in de agenda vult niemand meer op.
Uw team werkt hard. Wat meestal vastloopt, is de weg van het eerste contact naar de behandelkamer.
Wat we opzetten
Wij bouwen en beheren het systeem. Uw team gebruikt het.
U hoeft zelf geen software in te richten of workflows te onderhouden.
Wat wij bieden:
- Eén intakepad. Formulier, telefoon en berichten komen op één plek samen, met één overzicht van wie nog een antwoord verwacht.
- Automatische opvolging. Elke nieuwe aanvraag krijgt meteen een reactie, ook ‘s avonds en in het weekend, met een duidelijke volgende stap naar een afspraak.
- Herinneringen. Patiënten krijgen vóór hun afspraak een herinnering per sms of e-mail. Zo blijven er minder plekken leeg in de agenda.
- Reviews. Na het bezoek krijgt elke patiënt een korte vraag om een review. Uw team ziet nieuwe reviews meteen en kan erop reageren.
- Google Maps en uw bedrijfsprofiel. We richten uw Google-bedrijfsprofiel in met de juiste primaire en extra categorieën. Voor een praktijk in Nederland is de primaire categorie “Fysiotherapeut”. Zo vinden mensen in de buurt uw praktijk makkelijker wanneer ze op Google zoeken.
Hoe het werkt
De stappen:
- Opzet. We richten het systeem in voor uw praktijk: intakepad, berichten, herinneringen, reviewverzoek en bedrijfsprofiel. Uw team keurt de berichten goed voordat er iets live gaat.
- Beheer. Wij houden het systeem draaiende en sturen bij waar nodig. Uw team werkt in de agenda en ziet alle aanvragen. Wij zorgen voor de techniek erachter.
Pakketten
U hoeft niet vooraf zelf te kiezen.
Drie plannen, één beheerd systeem:
€350/maand excl. btw — 1 locatie, weinig calls. WhatsApp en de review-link.
€500/maand excl. btw — groepspraktijk. Plus de wachtlijst bij een annulering.
€750/maand excl. btw — meer dan één locatie.
Opzegbaar per maand.
Veelgestelde vragen
Hoe zit het met de AVG/GDPR en patiëntgegevens?
In de berichten en marketingkanalen gebruiken we alleen wat nodig is om een afspraak te plannen: naam, contactgegevens en afspraakmoment. Medische informatie hoort daar niet in. Sms- en WhatsApp-berichten gaan alleen naar patiënten die daar toestemming voor hebben gegeven, en uw praktijk keurt elke workflow goed voordat die live gaat.
Wie logt er in op het systeem?
Uw praktijk krijgt een eigen login voor het dagelijkse werk: agenda, contacten, het overzicht van aanvragen en kleine aanpassingen. Feels Like Home beheert de technische kant: automatiseringen, opzet en facturatie. Zo kan uw team niet per ongeluk iets stukmaken en hoeft het zich niet met de techniek bezig te houden.
Werkt Feels Like Home ook in ons patiëntendossier?
Nee. Wij werken alleen met wat vóór en na het consult gebeurt: de aanvraag, de afspraak, de herinnering en de review. Aan uw patiëntendossiers en aan wat er in de behandelkamer gebeurt, komen wij niet.
We kunnen de software toch ook zelf kopen?
Dat kan. Dan heeft u een login, maar de opzet, de berichten, de toestemmingsregels, de agendaregels en het wekelijkse bijsturen doet uw team dan zelf. Met ons maandbedrag betaalt u de software en het werk om het systeem elke week draaiende te houden.
