NL 
EN Een gespecialiseerd product voor praktijken van Feels Like Home
Laat Lotte opnemen. Houd je team bij je patiënten.
Lotte is onze AI-spraakagent voor praktijken. Ze ondersteunt inkomende oproepen binnen een afgesproken scope, helpt bij routinevragen en biedt een route terug naar het praktijkteam. Afspraken boeken kan worden toegevoegd als de praktijk dat wil en een geschikte agenda-integratie beschikbaar is.
Van een inkomende oproep naar een duidelijke volgende stap.
- 01Een patiënt belt
De oproep komt in het afgesproken praktijkproces terecht. Bereikbaarheid en oproeproutering worden bij de configuratie bepaald.
- 02Lotte begrijpt de vraag
De vraag wordt behandeld binnen de administratieve scope en informatie die met de praktijk zijn afgesproken.
- 03Een antwoord of overdracht
Routine-informatie kan worden gegeven; voor vragen buiten de scope is een route naar het praktijkteam nodig.
- 04Optioneel afspraken boeken
Alleen indien gewenst, afgesproken en ondersteund door de beschikbare agenda-integratie. Spreek anders een route voor overdracht of opvolging af.
Illustratie van het productproces, geen live oproep of screenshot van een klantsysteem. De exacte configuratie verschilt per praktijk.
Meer aandacht voor de mensen voor je.
Verken met Lotte een consistentere aanpak voor routineoproepen en vragen, terwijl je team verantwoordelijk blijft voor patiëntencontact en uitzonderingen. We beoordelen het proces voordat we een specifieke configuratie toezeggen.
Administratieve ondersteuning, geen klinisch oordeel.
Lotte mag medisch oordeel of spoedzorg niet vervangen. Toegestane informatie, escalatieregels en menselijke overdracht moeten vóór de lancering worden afgesproken.
Een blik op het bestaande product.
Open de afbeelding op volledig formaat (nieuw tabblad) ↗
Open de afbeelding op volledig formaat (nieuw tabblad) ↗Een zorgvuldige configuratie vóór de eerste echte oproep.
We starten met je oproeptypes, informatiegrenzen, bestaande systemen en verantwoordelijkheden in het team. Daarna bepalen en testen we een gerichte configuratie, met overdracht en een eventuele gevraagde agendakoppeling.
Patiëntgegevens verdienen bijzondere zorg. Toegang tot gegevens, bewaartermijnen, verwerkersafspraken, leveranciers en hostinglocaties moeten voor de gekozen oplossing worden beoordeeld. Ontwerpen met GDPR in gedachten is geen algemene compliancegarantie; we nemen EU-gegevenslocatie niet aan zonder de volledige keten te controleren.
Vragen vóór we starten.
Wat is Lotte?
Lotte is ons bestaande AI-spraakagentproduct voor praktijken, geïmplementeerd binnen een scope die per praktijk wordt afgesproken.
Kan Lotte afspraken boeken?
Ja, afspraken boeken kan worden toegevoegd als de praktijk dit wil en het afgesproken proces en de beschikbare agenda-integratie het ondersteunen. Het is niet automatisch inbegrepen in elke configuratie.
Is de demo Nederlandstalig?
De gekoppelde bestaande Lotte-demo’s zijn Nederlandstalig. Deze productpagina legt het aanbod uit in het Engels en Nederlands; de demo-URLs blijven apart.
Vervangt Lotte klinisch oordeel?
Nee. Het product hoort een afgesproken administratief proces te ondersteunen, niet medisch oordeel of spoedzorg te vervangen. Escalatie en menselijke overdracht moeten per praktijk worden vastgelegd.
Werkt het met elk agendasysteem?
We claimen geen universele koppeling. We beoordelen eerst de agenda, beschikbare interfaces, rechten en het gewenste boekingsproces.
Hoe starten we?
Neem contact op met je uitdaging rond oproepen, huidige systemen en de scope die je wilt verkennen. Hetzelfde formulier behandelt Lotte AI en Same-Day; we spreken een geschikte volgende stap af vóór de implementatie.
Verken het juiste oproepproces voor jouw praktijk.
Lotte is één gespecialiseerd product binnen onze bredere AI-integratiepraktijk voor middelgrote bedrijven en enterprises.
