Privacy beleid

Laatst bijgewerkt 7 november 2026

Deze privacyverklaring van Feels Like Home Media Ltd (handelend onder de naam FLH) ('FLH', 'Wij', 'ons', of 'onze') beschrijft hoe en waarom wij uw gegevens kunnen verzamelen, opslaan, gebruiken en/of delen ('verwerken') wanneer u gebruikmaakt van onze diensten ('Diensten'), bijvoorbeeld wanneer u:

Onze website bezoekt op https://feelslikehome.media, of een andere website van ons die naar deze privacyverklaring verwijst

Op een andere manier met ons in contact komt, onder meer via verkoop, marketing of evenementen

Vragen of opmerkingen? Deze privacyverklaring helpt u uw privacyrechten en keuzes te begrijpen. Als u niet akkoord gaat met ons beleid en onze werkwijze, gebruik onze Diensten dan niet. Hebt u nog vragen of opmerkingen, neem dan contact met ons op via hello@feelslikehome.media.

SAMENVATTING VAN DE BELANGRIJKSTE PUNTEN

Deze samenvatting geeft de belangrijkste punten uit onze privacyverklaring weer. Meer details over elk onderwerp vindt u via de link na elk punt of via onze INHOUDSOPGAVE hieronder, waarmee u de gewenste sectie vindt.

Welke persoonsgegevens verwerken wij? Wanneer u onze Diensten bezoekt, gebruikt of doorloopt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken, afhankelijk van hoe u omgaat met FLH en de Diensten, de keuzes die u maakt en de producten en functies die u gebruikt. Meer informatie over Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt.

Verwerken wij gevoelige persoonsgegevens? Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens.

Ontvangen wij gegevens van derden? Wij ontvangen geen gegevens van derden.

Hoe verwerken wij uw gegevens? Wij verwerken uw gegevens om onze Diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, om met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie en om aan de wet te voldoen. Met uw toestemming kunnen wij uw gegevens ook voor andere doeleinden verwerken. Wij verwerken uw gegevens alleen wanneer wij daarvoor een geldige wettelijke grondslag hebben. Meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken.

In welke situaties en met welke partijen delen wij persoonsgegevens? Wij kunnen gegevens delen in specifieke situaties en met specifieke derden. Meer informatie over wanneer en met wie wij uw persoonsgegevens delen.

Hoe beveiligen wij uw gegevens? Wij hebben organisatorische en technische processen en procedures ingevoerd om uw persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele elektronische overdracht via het internet of technologie voor gegevensopslag is echter 100% veilig. Wij kunnen dus niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden onze beveiliging niet kunnen omzeilen en uw gegevens niet onrechtmatig kunnen verzamelen, inzien, stelen of wijzigen. Meer informatie over hoe wij uw gegevens beveiligen.

Wat zijn uw rechten? Afhankelijk van waar u zich bevindt, kan de toepasselijke privacywetgeving u bepaalde rechten geven met betrekking tot uw persoonsgegevens. Meer informatie over uw privacyrechten.

Hoe oefent u uw rechten uit? De eenvoudigste manier om uw rechten uit te oefenen is door een verzoek tot inzage door de betrokkenein te dienen, of door contact met ons op te nemen. Wij behandelen elk verzoek in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Wilt u meer weten over wat FLH doet met de gegevens die wij verzamelen? Lees de volledige privacyverklaring.

WIE WE ZIJN, WAAR UW GEGEVENS STAAN EN WIE ONS HELPT

Verwerkingsverantwoordelijke: Feels Like Home Media Ltd, een EU-bedrijf geregistreerd in Bulgarije (1229 Sofia, Bulgarije). Voor websitebezoekers en aanvragen is Feels Like Home Media Ltd de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.

Hosting: deze website wordt gehost door IONOS op servers in de Europese Unie.

Contactgegevens die u via de formulieren op deze website verstuurt, worden bewaard in FluentCRM op onze eigen WordPress-server (IONOS, EU). We gebruiken geen externe e-mailmarketingdienst.

Dienstverleners die we gebruiken voor deze website en onze communicatie:

IONOS (websitehosting en DNS van het domein, EU)
Zoho (zakelijke e-mail, EU-datacenter)
Cloudflare Turnstile (botbescherming bij inloggen en formulieren)
Retell AI (spraakverwerking voor onze Lotte-spraakdemo's, alleen als u een demogesprek start)

AI-verwerking: als u een spraak- of chatdemo op deze website probeert, worden uw stem of berichten verwerkt door de AI-aanbieder achter die demo om een antwoord te maken. We gebruiken deze gegevens niet voor geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u. Voor klantprojecten kiezen we de AI- en spraakaanbieders per project en vermelden we ze in de verwerkersovereenkomst.

Sommige van deze aanbieders kunnen gegevens buiten de EU verwerken. In dat geval steunen we op passende waarborgen, zoals de EU-modelcontractbepalingen of het EU-VS-gegevensprivacykader.

Vragen over privacy of een verwerkersovereenkomst? Neem contact op via onze contactpagina.

INHOUDSOPGAVE

1. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?

2. HOE VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?

3. OP WELKE RECHTSGRONDEN BASEREN WIJ DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS?

4. WANNEER EN MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

5. HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?

6. HOE BEVEILIGEN WIJ UW GEGEVENS?

7. VERZAMELEN WIJ GEGEVENS VAN MINDERJARIGEN?

8. WAT ZIJN UW PRIVACYRECHTEN?

9. INSTELLINGEN VOOR DO-NOT-TRACK

10. HEBBEN INWONERS VAN CALIFORNIË SPECIFIEKE PRIVACYRECHTEN?

11. HEBBEN INWONERS VAN VIRGINIA SPECIFIEKE PRIVACYRECHTEN?

12. WERKEN WIJ DEZE VERKLARING BIJ?

13. HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE VERKLARING?

14. HOE KUNT U DE GEGEVENS DIE WIJ VAN U VERZAMELEN INZIEN, BIJWERKEN OF VERWIJDEREN?

1. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?

Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt

In het kort: Wij verzamelen persoonsgegevens die u aan ons verstrekt.

Wij verzamelen persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u zich registreert op de Diensten, interesse toont in informatie over ons of onze producten en Diensten, wanneer u deelneemt aan activiteiten op de Diensten, of wanneer u op een andere manier contact met ons opneemt.

Persoonsgegevens die u verstrekt. Welke persoonsgegevens wij verzamelen, hangt af van de context van uw contact met ons en de Diensten, de keuzes die u maakt en de producten en functies die u gebruikt. De persoonsgegevens die wij verzamelen, kunnen het volgende omvatten:

namen

e-mailadressen

telefoonnummers

postadressen

contactvoorkeuren

Gevoelige gegevens. Wij verwerken geen gevoelige gegevens.

Alle persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, moeten juist, volledig en nauwkeurig zijn, en u moet ons op de hoogte brengen van elke wijziging in die gegevens.

Automatisch verzamelde gegevens

In het kort: Sommige gegevens, zoals uw IP-adres (Internet Protocol) en/of kenmerken van uw browser en apparaat, worden automatisch verzameld wanneer u onze Diensten bezoekt.

Wij verzamelen automatisch bepaalde gegevens wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of doorloopt. Deze gegevens onthullen niet uw specifieke identiteit (zoals uw naam of contactgegevens), maar kunnen apparaat- en gebruiksgegevens bevatten, zoals uw IP-adres, browser- en apparaatkenmerken, besturingssysteem, taalvoorkeuren, verwijzende URL's, apparaatnaam, land, locatie, informatie over hoe en wanneer u onze Diensten gebruikt en andere technische informatie. Deze gegevens zijn vooral nodig om de beveiliging en werking van onze Diensten te verzekeren en voor onze interne analyses en rapportering.

De gegevens die wij verzamelen, omvatten:

Log- en gebruiksgegevens. Log- en gebruiksgegevens zijn dienstgerelateerde, diagnostische, gebruiks- en prestatiegegevens die onze servers automatisch verzamelen wanneer u onze Diensten opent of gebruikt, en die wij vastleggen in logbestanden. Afhankelijk van hoe u met ons omgaat, kunnen deze loggegevens uw IP-adres, apparaatgegevens, browsertype en instellingen bevatten, evenals informatie over uw activiteit op de Diensten (zoals datum- en tijdstempels van uw gebruik, bekeken pagina's en bestanden, zoekopdrachten en andere handelingen, zoals welke functies u gebruikt), gegevens over apparaatgebeurtenissen (zoals systeemactiviteit, foutrapporten (soms 'crash dumps'genoemd) en hardware-instellingen).

Apparaatgegevens. Wij verzamelen apparaatgegevens, zoals informatie over uw computer, telefoon, tablet of ander apparaat waarmee u de Diensten gebruikt. Afhankelijk van het apparaat kunnen deze gegevens informatie bevatten zoals uw IP-adres (of proxyserver), identificatienummers van apparaat en applicatie, locatie, browsertype, hardwaremodel, internetprovider en/of mobiele operator, besturingssysteem en systeemconfiguratie.

Locatiegegevens. Wij verzamelen locatiegegevens, zoals informatie over de locatie van uw apparaat, die nauwkeurig of onnauwkeurig kan zijn. Hoeveel gegevens wij verzamelen, hangt af van het type en de instellingen van het apparaat waarmee u de Diensten gebruikt. Wij kunnen bijvoorbeeld gps en andere technologieën gebruiken om geolocatiegegevens te verzamelen die ons uw huidige locatie tonen (op basis van uw IP-adres). U kunt dit weigeren door de toegang tot deze gegevens te weigeren of door de locatie-instelling op uw apparaat uit te schakelen. Als u dat doet, kunt u bepaalde onderdelen van de Diensten mogelijk niet gebruiken.

2. HOE VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?

In het kort: Wij verwerken uw gegevens om onze Diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, om met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie en om aan de wet te voldoen. Met uw toestemming kunnen wij uw gegevens ook voor andere doeleinden verwerken.

Wij verwerken uw persoonsgegevens om verschillende redenen, afhankelijk van hoe u onze Diensten gebruikt, onder meer:

Om het aanmaken van en inloggen op accounts mogelijk te maken en gebruikersaccounts te beheren. Wij kunnen uw gegevens verwerken zodat u een account kunt aanmaken en kunt inloggen, en om uw account goed te laten werken.

Om u gerichte advertenties te tonen. Wij kunnen uw gegevens verwerken om gepersonaliseerde inhoud en advertenties te ontwikkelen en te tonen die zijn afgestemd op uw interesses, locatie en meer.

Om de doeltreffendheid van onze marketing- en promotiecampagnes te bepalen. Wij kunnen uw gegevens verwerken om beter te begrijpen welke marketing- en promotiecampagnes voor u het meest relevant zijn.

Om de vitale belangen van een persoon te beschermen. Wij kunnen uw gegevens verwerken wanneer dat nodig is om de vitale belangen van een persoon te beschermen, bijvoorbeeld om schade te voorkomen.

3. OP WELKE RECHTSGRONDEN BASEREN WIJ DE VERWERKING VAN UW GEGEVENS?

In het kort: Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer wij dat nodig achten en wij daarvoor een geldige wettelijke reden hebben (d.w.z. een rechtsgrond) volgens de toepasselijke wetgeving, zoals uw toestemming, om aan wetten te voldoen, om u diensten te leveren, om een overeenkomst te sluiten of om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen, om uw rechten te beschermen, of om te voldoen aan onze gerechtvaardigde zakelijke belangen.

Als u zich in de EU of het VK bevindt, is deze sectie op u van toepassing.

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de UK GDPR verplichten ons om uit te leggen op welke geldige rechtsgronden wij uw persoonsgegevens verwerken. Wij kunnen ons daarbij op de volgende rechtsgronden baseren:

Toestemming. Wij kunnen uw gegevens verwerken als u ons toestemming hebt gegeven (d.w.z. toestemming) om uw persoonsgegevens voor een specifiek doel te gebruiken. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Meer informatie over het intrekken van uw toestemming.

Gerechtvaardigde belangen. Wij kunnen uw gegevens verwerken wanneer dat redelijkerwijs nodig is voor onze gerechtvaardigde zakelijke belangen en die belangen niet zwaarder wegen dan uw belangen en fundamentele rechten en vrijheden. Wij kunnen uw persoonsgegevens bijvoorbeeld voor sommige van de beschreven doeleinden verwerken om:

Ontwikkelen en tonen van gepersonaliseerde en relevante advertentie-inhoud voor onze gebruikers

Onze marketingactiviteiten te ondersteunen

Wettelijke verplichtingen. Wij kunnen uw gegevens verwerken wanneer dat nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld om samen te werken met politie of een toezichthouder, om onze rechten uit te oefenen of te verdedigen, of om uw gegevens als bewijs te gebruiken in een gerechtelijke procedure waarbij wij betrokken zijn.

Vitale belangen. Wij kunnen uw gegevens verwerken wanneer dat nodig is om uw vitale belangen of die van een derde te beschermen, bijvoorbeeld bij mogelijke bedreigingen voor de veiligheid van een persoon.

Als u zich in Canada bevindt, is deze sectie op u van toepassing.

Wij kunnen uw gegevens verwerken als u ons uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven (d.w.z. uitdrukkelijke toestemming) om uw persoonsgegevens voor een specifiek doel te gebruiken, of in situaties waarin uw toestemming kan worden afgeleid (d.w.z. impliciete toestemming). U kunt uw toestemming intrekken op elk moment.

In sommige uitzonderlijke gevallen kan de toepasselijke wetgeving ons toestaan uw gegevens zonder uw toestemming te verwerken, bijvoorbeeld:

Als de verzameling duidelijk in het belang van een persoon is en toestemming niet tijdig kan worden verkregen

Voor onderzoeken en de opsporing en preventie van fraude

Voor zakelijke transacties, mits aan bepaalde voorwaarden is voldaan

Als de gegevens in een getuigenverklaring staan en de verzameling nodig is om een verzekeringsclaim te beoordelen, te verwerken of af te handelen

Om gewonde, zieke of overleden personen te identificeren en met hun naasten te communiceren

Als wij redelijke gronden hebben om aan te nemen dat iemand slachtoffer is, was of kan worden van financieel misbruik

Als redelijkerwijs te verwachten is dat verzameling en gebruik met toestemming de beschikbaarheid of juistheid van de gegevens in gevaar zou brengen, en de verzameling redelijk is voor het onderzoeken van een contractbreuk of een overtreding van de wetten van Canada of een provincie

Als openbaarmaking vereist is om te voldoen aan een dagvaarding, bevel, rechterlijke beslissing of procedureregels met betrekking tot de overlegging van documenten

Als de gegevens door een persoon zijn opgesteld in het kader van zijn of haar werk, bedrijf of beroep en de verzameling overeenstemt met de doeleinden waarvoor de gegevens zijn opgesteld

Als de verzameling uitsluitend journalistieke, artistieke of literaire doeleinden dient

Als de gegevens openbaar beschikbaar zijn en door de regelgeving zijn aangewezen

4. WANNEER EN MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

In het kort: Wij kunnen gegevens delen in specifieke situaties die in deze sectie worden beschreven en/of met de volgende derden.

Wij moeten uw persoonsgegevens mogelijk delen in de volgende situaties:

Bedrijfsoverdrachten. Wij kunnen uw gegevens delen of overdragen in verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, financiering of overname van ons bedrijf of een deel ervan door een ander bedrijf.

5. HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?

In het kort: Wij bewaren uw gegevens zo lang als nodig is om te voldoen aan de doeleinden uit deze privacyverklaring, tenzij de wet anders vereist.

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden uit deze privacyverklaring, tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist of toestaat (bijvoorbeeld voor fiscale, boekhoudkundige of andere wettelijke vereisten). Geen enkel doel in deze verklaring vereist dat wij uw persoonsgegevens langer bewaren dan de periode waarin gebruikers een account bij ons hebben.

Wanneer wij geen lopende gerechtvaardigde zakelijke reden meer hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, zullen wij die gegevens verwijderen of anonimiseren , of, als dat niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat uw persoonsgegevens in back-uparchieven zijn opgeslagen), uw persoonsgegevens veilig bewaren en afschermen van verdere verwerking tot verwijdering mogelijk is.

6. HOE BEVEILIGEN WIJ UW GEGEVENS?

In het kort: Wij beschermen uw persoonsgegevens met een systeem van organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen.

Wij hebben passende en redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om alle persoonsgegevens die wij verwerken te beschermen. Ondanks onze waarborgen en inspanningen is geen enkele elektronische overdracht via het internet of technologie voor gegevensopslag 100% veilig. Wij kunnen dus niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden onze beveiliging niet kunnen omzeilen en uw gegevens niet onrechtmatig kunnen verzamelen, inzien, stelen of wijzigen. Hoewel wij ons best doen om uw persoonsgegevens te beschermen, gebeurt de overdracht van persoonsgegevens van en naar onze Diensten op uw eigen risico. Gebruik de Diensten alleen in een veilige omgeving.

7. VERZAMELEN WIJ GEGEVENS VAN MINDERJARIGEN?

In het kort: Wij verzamelen niet bewust gegevens van, en richten geen marketing op, kinderen jonger dan 18 jaar.

Wij vragen niet bewust gegevens op van kinderen jonger dan 18 jaar en richten geen marketing op hen. Door de Diensten te gebruiken, verklaart u dat u minstens 18 jaar bent, of dat u de ouder of voogd van een minderjarige bent en instemt met het gebruik van de Diensten door die minderjarige. Als wij vernemen dat persoonsgegevens van gebruikers jonger dan 18 jaar zijn verzameld, deactiveren wij het account en nemen wij redelijke maatregelen om die gegevens snel uit onze bestanden te verwijderen. Als u weet dat wij gegevens van kinderen jonger dan 18 jaar hebben verzameld, neem dan contact met ons op via hello@feelslikehome.media.

8. WAT ZIJN UW PRIVACYRECHTEN?

In het kort: In sommige regio's, zoals de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk (VK) en Canada, hebt u rechten die u meer toegang tot en controle over uw persoonsgegevens geven. U kunt uw account op elk moment inzien, wijzigen of beëindigen.

In sommige regio's (zoals de EER, het VK en Canada) hebt u bepaalde rechten op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Dat kunnen onder meer de volgende rechten zijn: (i) inzage in en een kopie van uw persoonsgegevens vragen, (ii) rectificatie of wissing vragen, (iii) de verwerking van uw persoonsgegevens laten beperken, en (iv) indien van toepassing, gegevensoverdraagbaarheid. In bepaalde omstandigheden hebt u ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt een dergelijk verzoek indienen via de contactgegevens in de sectie 'HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE VERKLARING?' hieronder.

Wij behandelen elk verzoek in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Als u zich in de EER of het VK bevindt en meent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, hebt u ook het recht een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van uw lidstaat of de Britse gegevensbeschermingsautoriteit.

Als u zich in Zwitserland bevindt, kunt u contact opnemen met de Federale Commissaris voor Gegevensbescherming en Informatie.

Uw toestemming intrekken: Als wij ons voor de verwerking van uw persoonsgegevens op uw toestemming baseren, die uitdrukkelijk en/of impliciet kan zijn afhankelijk van de toepasselijke wetgeving, hebt u het recht uw toestemming op elk moment in te trekken. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in de sectie 'HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE VERKLARING?' hieronder of door uw voorkeuren aan te passen.

Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking, en voor zover de toepasselijke wetgeving dat toestaat, evenmin op de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van andere rechtsgronden dan toestemming.

Afmelden voor marketing- en promotieberichten: U kunt zich op elk moment afmelden voor onze marketing- en promotieberichten door op de afmeldlink te klikken in de e-mails die wij versturen, of door contact met ons op te nemen via de gegevens in de sectie 'HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE VERKLARING?' hieronder. U wordt dan van de marketinglijsten verwijderd. Wij kunnen wel nog met u communiceren, bijvoorbeeld om u dienstgerelateerde berichten te sturen die nodig zijn voor het beheer en gebruik van uw account, om op serviceverzoeken te reageren of voor andere niet-commerciële doeleinden.

Accountgegevens

Wilt u op enig moment de gegevens in uw account inzien of wijzigen, of uw account beëindigen, dan kunt u:

Contact met ons opnemen via de vermelde contactgegevens.

Op uw verzoek om uw account te beëindigen, deactiveren of verwijderen wij uw account en gegevens uit onze actieve databanken. Wij kunnen echter bepaalde gegevens in onze bestanden bewaren om fraude te voorkomen, problemen op te lossen, mee te werken aan onderzoeken, onze juridische voorwaarden te handhaven en/of aan toepasselijke wettelijke vereisten te voldoen.

Hebt u vragen of opmerkingen over uw privacyrechten, dan kunt u ons mailen op hello@feelslikehome.media.

9. INSTELLINGEN VOOR DO-NOT-TRACK

De meeste webbrowsers en sommige mobiele besturingssystemen en apps hebben een Do-Not-Track-functie ('DNT') of instelling waarmee u kunt aangeven dat u niet wilt dat gegevens over uw online surfgedrag worden gevolgd en verzameld. Er bestaat op dit moment geen uniforme technische standaard voor het herkennen en toepassen van DNT-signalen die definitief is vastgelegd. Daarom reageren wij momenteel niet op DNT-signalen van browsers of op andere mechanismen die automatisch aangeven dat u online niet gevolgd wilt worden. Als er in de toekomst een standaard voor online tracking wordt aangenomen die wij moeten volgen, informeren wij u daarover in een herziene versie van deze privacyverklaring.

10. HEBBEN INWONERS VAN CALIFORNIË SPECIFIEKE PRIVACYRECHTEN?

In het kort: Ja, als u inwoner van Californië bent, hebt u specifieke rechten met betrekking tot de toegang tot uw persoonsgegevens.

Artikel 1798.83 van het Californische Burgerlijk Wetboek, ook bekend als de 'Shine The Light' -wet, geeft onze gebruikers die inwoner van Californië zijn het recht om eenmaal per jaar kosteloos informatie op te vragen over de categorieën persoonsgegevens (indien van toepassing) die wij voor direct-marketingdoeleinden aan derden hebben verstrekt, en over de namen en adressen van alle derden met wie wij in het voorgaande kalenderjaar persoonsgegevens hebben gedeeld. Bent u inwoner van Californië en wilt u een dergelijk verzoek indienen, stuur ons dan een schriftelijk verzoek via de contactgegevens hieronder.

Als u jonger bent dan 18 jaar, in Californië woont en een geregistreerd account bij de Diensten hebt, hebt u het recht om de verwijdering te vragen van ongewenste gegevens die u openbaar op de Diensten plaatst. Neem daarvoor contact met ons op via de contactgegevens hieronder en vermeld het e-mailadres van uw account en een verklaring dat u in Californië woont. Wij zorgen ervoor dat de gegevens niet openbaar op de Diensten worden getoond, maar houd er rekening mee dat de gegevens mogelijk niet volledig uit al onze systemen worden verwijderd (bijv. back-ups enz.).

CCPA-privacyverklaring

De California Code of Regulations definieert een 'inwoner' als:

(1) elke persoon die zich in de staat Californië bevindt voor een ander dan een tijdelijk of voorbijgaand doel, en

(2) elke persoon met woonplaats in de staat Californië die zich voor een tijdelijk of voorbijgaand doel buiten de staat Californië bevindt

Alle andere personen worden gedefinieerd als 'niet-inwoners'.

Als deze definitie van 'inwoner' op u van toepassing is, moeten wij bepaalde rechten en verplichtingen met betrekking tot uw persoonsgegevens naleven.

Welke categorieën persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij hebben in de afgelopen twaalf (12) maanden de volgende categorieën persoonsgegevens verzameld:

Categorie	Voorbeelden	Verzameld
A. Identificatiegegevens	Contactgegevens, zoals echte naam, alias, postadres, telefoon- of gsm-nummer, unieke persoonlijke identificatiecode, online identificatiecode, IP-adres, e-mailadres en accountnaam	JA
B. Categorieën persoonsgegevens uit de Californische wet op klantgegevens (California Customer Records)	Naam, contactgegevens, opleiding, tewerkstelling, arbeidsverleden en financiële gegevens	JA
C. Beschermde kenmerken volgens Californisch of federaal recht	Geslacht en geboortedatum	NEE
D. Commerciële gegevens	Transactiegegevens, aankoopgeschiedenis, financiële gegevens en betalingsgegevens	NEE
E. Biometrische gegevens	Vingerafdrukken en stemafdrukken	NEE
F. Internet- of vergelijkbare netwerkactiviteit	Surfgeschiedenis, zoekgeschiedenis, online gedrag, interessegegevens en interacties met onze en andere websites, applicaties, systemen en advertenties	NEE
G. Geolocatiegegevens	Locatie van het apparaat	NEE
H. Audio-, elektronische, visuele, thermische, olfactorische of vergelijkbare gegevens	Beelden en audio-, video- of gespreksopnames gemaakt in het kader van onze bedrijfsactiviteiten	NEE
I. Beroeps- of arbeidsgerelateerde gegevens	Zakelijke contactgegevens om u onze Diensten op zakelijk niveau te leveren, of functietitel, arbeidsverleden en beroepskwalificaties als u bij ons solliciteert	NEE
J. Opleidingsgegevens	Studentendossiers en directorygegevens	NEE
K. Afleidingen uit andere persoonsgegevens	Afleidingen uit een van de hierboven vermelde verzamelde persoonsgegevens om een profiel of samenvatting op te stellen over bijvoorbeeld iemands voorkeuren en kenmerken	NEE
L. Gevoelige persoonsgegevens		NEE

Wij gebruiken en bewaren de verzamelde persoonsgegevens voor zover nodig om de Diensten te leveren of voor:

Categorie A - Zolang de gebruiker een account bij ons heeft

Categorie B - Zolang de gebruiker een account bij ons heeft

Wij kunnen ook andere persoonsgegevens buiten deze categorieën verzamelen wanneer u persoonlijk, online, telefonisch of per post met ons contact hebt in het kader van:

Hulp via onze klantenservicekanalen;

Deelname aan klantenenquêtes of wedstrijden; en

Het leveren van onze Diensten en het beantwoorden van uw vragen.

Hoe gebruiken en delen wij uw persoonsgegevens?

Meer informatie over hoe wij gegevens verzamelen en delen, vindt u in deze privacyverklaring.

U kunt contact met ons opnemen per e-mail via hello@feelslikehome.media, door naar www.feelslikehome.media/contact, te gaan, of via de contactgegevens onderaan dit document.

Als u een gemachtigde vertegenwoordiger inschakelt om uw recht op opt-out uit te oefenen, kunnen wij een verzoek weigeren als de gemachtigde vertegenwoordiger geen bewijs voorlegt dat hij of zij geldig als gemachtigde is aangesteld om namens u op te treden.

Worden uw gegevens met anderen gedeeld?

Wij kunnen uw persoonsgegevens verstrekken aan onze dienstverleners op basis van een schriftelijke overeenkomst tussen ons en elke dienstverlener. Elke dienstverlener is een organisatie met winstoogmerk die de gegevens namens ons verwerkt en dezelfde strikte privacyverplichtingen naleeft die de CCPA oplegt.

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor onze eigen bedrijfsdoeleinden, zoals intern onderzoek voor technologische ontwikkeling en demonstratie. Dit wordt niet beschouwd als 'verkoop' van uw persoonsgegevens.

Feels Like Home Media Ltd heeft in de voorgaande twaalf (12) maanden geen persoonsgegevens aan derden verstrekt, verkocht of gedeeld voor zakelijke of commerciële doeleinden. Feels Like Home Media Ltd zal in de toekomst geen persoonsgegevens van websitebezoekers, gebruikers en andere consumenten verkopen of delen.

Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

Recht op verwijdering van de gegevens: verzoek tot verwijdering

U kunt vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen. Als u ons dat vraagt, respecteren wij uw verzoek en verwijderen wij uw persoonsgegevens, behoudens bepaalde wettelijke uitzonderingen, zoals (maar niet beperkt tot) de uitoefening door een andere consument van zijn of haar recht op vrije meningsuiting, onze verplichtingen op grond van een wettelijke plicht, of verwerking die nodig is ter bescherming tegen illegale activiteiten.

Recht op informatie: verzoek tot inzage

Afhankelijk van de omstandigheden hebt u het recht om te weten:

of wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken;

welke categorieën persoonsgegevens wij verzamelen;

voor welke doeleinden de verzamelde persoonsgegevens worden gebruikt;

of wij persoonsgegevens aan derden verkopen of met hen delen;

welke categorieën persoonsgegevens wij voor een zakelijk doel hebben verkocht, gedeeld of verstrekt;

aan welke categorieën derden de persoonsgegevens voor een zakelijk doel zijn verkocht, gedeeld of verstrekt;

het zakelijke of commerciële doel van het verzamelen, verkopen of delen van persoonsgegevens; en

welke specifieke persoonsgegevens wij over u hebben verzameld.

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving zijn wij niet verplicht om geanonimiseerde consumentengegevens te verstrekken of te verwijderen naar aanleiding van een verzoek, of om individuele gegevens opnieuw identificeerbaar te maken om een verzoek te verifiëren.

Recht op non-discriminatie bij de uitoefening van de privacyrechten van een consument

Wij discrimineren u niet als u uw privacyrechten uitoefent.

Recht om het gebruik en de verstrekking van gevoelige persoonsgegevens te beperken

Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens van consumenten.

Verificatieprocedure

Na ontvangst van uw verzoek moeten wij uw identiteit verifiëren om vast te stellen dat u dezelfde persoon bent over wie wij gegevens in ons systeem hebben. Daarvoor vragen wij u gegevens te verstrekken die wij kunnen vergelijken met gegevens die u eerder aan ons hebt gegeven. Afhankelijk van het soort verzoek kunnen wij u bijvoorbeeld om bepaalde gegevens vragen om die te vergelijken met wat wij al in ons bestand hebben, of kunnen wij contact met u opnemen via een communicatiemiddel (bijv. telefoon of e-mail) dat u eerder aan ons hebt gegeven. Wij kunnen ook andere verificatiemethoden gebruiken als de omstandigheden dat vereisen.

Wij gebruiken de persoonsgegevens in uw verzoek alleen om uw identiteit of bevoegdheid om het verzoek in te dienen te verifiëren. Voor zover mogelijk vragen wij geen bijkomende gegevens voor verificatie. Kunnen wij uw identiteit echter niet verifiëren op basis van de gegevens die wij al hebben, dan kunnen wij u om bijkomende gegevens vragen om uw identiteit te verifiëren en voor beveiliging of fraudepreventie. Wij verwijderen die bijkomende gegevens zodra de verificatie is afgerond.

Andere privacyrechten

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

U kunt vragen om uw persoonsgegevens te corrigeren als ze onjuist of niet langer relevant zijn, of vragen om de verwerking ervan te beperken.

U kunt een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen op grond van de CCPA. Wij kunnen een verzoek weigeren van een gemachtigde vertegenwoordiger geen bewijs voorlegt dat hij of zij geldig als gemachtigde is aangesteld om namens u op te treden in overeenstemming met de CCPA.

U kunt vragen om in de toekomst niet langer mee te doen aan de verkoop of het delen van uw persoonsgegevens met derden. Na ontvangst van een dergelijk opt-outverzoek handelen wij zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen vijftien (15) dagen na de indiening van het verzoek.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail via hello@feelslikehome.media, door naar www.feelslikehome.media/contact, of via de contactgegevens onderaan dit document. Hebt u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag.

11. HEBBEN INWONERS VAN VIRGINIA SPECIFIEKE PRIVACYRECHTEN?

In het kort: Ja, als u inwoner van Virginia bent, kunt u specifieke rechten hebben met betrekking tot de toegang tot en het gebruik van uw persoonsgegevens.

Privacyverklaring Virginia CDPA

Volgens de Virginia Consumer Data Protection Act (CDPA):

'consument' betekent een natuurlijke persoon die inwoner is van de staat en uitsluitend handelt in een individuele of huishoudelijke context. Een natuurlijke persoon die handelt in een commerciële of arbeidscontext valt hier niet onder.

'Persoonsgegevens' betekent alle informatie die gekoppeld is of redelijkerwijs kan worden gekoppeld aan een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. 'Persoonsgegevens' omvat geen geanonimiseerde of openbaar beschikbare gegevens.

'Verkoop van persoonsgegevens' betekent de uitwisseling van persoonsgegevens tegen een geldelijke vergoeding.

Als deze definitie van 'consument' op u van toepassing is, moeten wij bepaalde rechten en verplichtingen met betrekking tot uw persoonsgegevens naleven.

Welke gegevens wij over u verzamelen, gebruiken en verstrekken, hangt af van hoe u omgaat met Feels Like Home Media Ltd en onze Diensten. Meer informatie vindt u via de volgende links:

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wanneer en met wie wij uw persoonsgegevens delen

Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

Recht om te weten of wij uw persoonsgegevens verwerken

Recht op inzage in uw persoonsgegevens

Recht op correctie van onjuistheden in uw persoonsgegevens

Recht op verwijdering van uw persoonsgegevens

Recht op een kopie van de persoonsgegevens die u eerder met ons hebt gedeeld

Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor gerichte reclame, de verkoop van persoonsgegevens of profilering ter ondersteuning van beslissingen met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen ('profilering')

Feels Like Home Media Ltd heeft geen persoonsgegevens aan derden verkocht voor zakelijke of commerciële doeleinden. Feels Like Home Media Ltd zal in de toekomst geen persoonsgegevens van websitebezoekers, gebruikers en andere consumenten verkopen.

Uw rechten uitoefenen op grond van de Virginia CDPA

Meer informatie over hoe wij gegevens verzamelen en delen, vindt u in deze privacyverklaring.

U kunt contact met ons opnemen per e-mail via hello@feelslikehome.media, door een verzoek tot inzage door de betrokkenein te dienen, of via de contactgegevens onderaan dit document.

Als u een gemachtigde vertegenwoordiger inschakelt om uw rechten uit te oefenen, kunnen wij een verzoek weigeren als de gemachtigde vertegenwoordiger geen bewijs voorlegt dat hij of zij geldig als gemachtigde is aangesteld om namens u op te treden.

Verificatieprocedure

Wij kunnen u vragen bijkomende gegevens te verstrekken die redelijkerwijs nodig zijn om u en het verzoek van uw consument te verifiëren. Als u het verzoek indient via een gemachtigde vertegenwoordiger, moeten wij mogelijk bijkomende gegevens verzamelen om uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek behandelen.

Na ontvangst van uw verzoek antwoorden wij zonder onnodige vertraging, en in elk geval binnen vijfenveertig (45) dagen. Die termijn kan eenmaal met vijfenveertig (45) dagen worden verlengd als dat redelijkerwijs nodig is. Wij informeren u over een dergelijke verlenging binnen de eerste termijn van 45 dagen, samen met de reden ervoor.

Recht op beroep

Als wij besluiten geen gevolg te geven aan uw verzoek, informeren wij u over ons besluit en de redenen ervoor. Wilt u tegen ons besluit in beroep gaan, mail ons dan op hello@feelslikehome.media. Binnen zestig (60) dagen na ontvangst van een beroep informeren wij u schriftelijk over de genomen of niet-genomen maatregelen, met een schriftelijke toelichting van de redenen. Wordt uw beroep afgewezen, dan kunt u contact opnemen met de Attorney General om een klacht in te dienen.

12. WERKEN WIJ DEZE VERKLARING BIJ?

In het kort: Ja, wij werken deze verklaring bij wanneer dat nodig is om aan de toepasselijke wetgeving te blijven voldoen.

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie herkent u aan een bijgewerkte 'herzien' -datum en wordt van kracht zodra ze beschikbaar is. Bij wezenlijke wijzigingen kunnen wij u daarover informeren door een duidelijke melding te plaatsen of door u rechtstreeks een bericht te sturen. Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te lezen, zodat u weet hoe wij uw gegevens beschermen.

13. HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE VERKLARING?

Hebt u vragen of opmerkingen over deze verklaring, dan kunt u ons mailen op hello@feelslikehome.media of ons per post contacteren op:

Feels Like Home Media Ltd

1229 Sofia

Bulgarije

14. HOE KUNT U DE GEGEVENS DIE WIJ VAN U VERZAMELEN INZIEN, BIJWERKEN OF VERWIJDEREN?

U hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij van u verzamelen, die gegevens te wijzigen of ze te verwijderen. Om uw persoonsgegevens in te zien, bij te werken of te verwijderen, kunt u het volgende indienen: een verzoek tot inzage door de betrokkene.

Privacy beleid

Vertel ons over uw praktijk. Geen verplichtingen.