Patiëntengroei voor praktijken

Minder gemiste aanvragen. Meer geboekte patiënten.

Dezelfde dag
De oproep die binnenkomt terwijl u behandelt

Voor zelfstandige praktijken in België en Nederland

We werken met kinesitherapeuten en fysiotherapeuten, chiropractors, tandartsen en huidklinieken. We zetten één systeem op en beheren het voor u. Het vangt elke aanvraag op, volgt ze snel op en zet ze om in een afspraak die ook doorgaat.

Voor praktijken: kinesitherapeuten · fysiotherapeuten · tandartsen · huidklinieken

Lees ook: Kinesitherapeut of fysiotherapeut? Zo kiest u de juiste Google-categorie

Waar nieuwe patiënten vandaag wegglippen

Het stuk tussen het eerste contact en de behandelkamer.

Een nieuwe patiënt neemt contact op via het formulier op uw site, via WhatsApp of gewoon telefonisch. Via elk kanaal komt de aanvraag ergens anders binnen.

Wat er meestal misloopt:

Aanvragen blijven liggen. Een formulier belandt in een mailbox waar pas 's avonds iemand naar kijkt. Een WhatsApp-bericht wordt gelezen, maar niet beantwoord.
De opvolging is te traag. Wie niet snel iets hoort, belt de volgende praktijk in de lijst.
Buiten de openingsuren reageert niemand. Bij een gemiste oproep belt iemand pas de volgende ochtend terug, als die er tijd voor heeft.
Afspraken gaan niet door. Zonder herinnering vergeten patiënten hun afspraak, en dat gat in de agenda vult niemand meer op.

Uw team werkt hard. Wat meestal vastloopt, is het pad tussen het eerste contact en de behandelkamer.

Wat we opzetten

Wij bouwen en beheren het systeem. Uw team gebruikt het.

U hoeft zelf geen software in te richten of workflows te onderhouden.

Wat wij bieden:

Eén intakepad. Formulier, telefoon en berichten komen op één plek samen, met één overzicht van wie nog een antwoord verwacht.
Automatische opvolging. Elke nieuwe aanvraag krijgt meteen een reactie, ook 's avonds en in het weekend, met een duidelijke volgende stap naar een afspraak.
Herinneringen. Patiënten krijgen vóór hun afspraak een herinnering per sms of e-mail. Zo blijven er minder plekken leeg in de agenda.
Reviews. Na het bezoek krijgt de patiënt een korte vraag om een review. Uw team ziet nieuwe reviews meteen en kan ze tijdig beantwoorden.
Google Maps en uw bedrijfsprofiel. We richten uw Google-bedrijfsprofiel correct in, met de juiste hoofd- en nevencategorieën voor uw vakgebied (in België "Kinesist", met "Kinesitherapeut" als alias; in Nederland "Fysiotherapeut"). Zo vinden mensen in de buurt uw praktijk makkelijker wanneer ze op Google zoeken.

Hoe het werkt

De stappen:

Opzet. We richten het systeem in voor uw praktijk: intakepad, berichten, herinneringen, reviewverzoek en bedrijfsprofiel. Uw team keurt de berichten goed voordat er iets live gaat.
Beheer. Wij houden het systeem draaiende en sturen bij waar nodig. Uw team werkt in de agenda en ziet alle aanvragen. Wij zorgen voor de techniek erachter.

Pakketten

Drie plannen, één beheerd systeem:

€350/maand excl. btw — 1 locatie, weinig calls. WhatsApp en de review-link.

€500/maand excl. btw — groepspraktijk. Plus de wachtlijst bij een annulering.

€750/maand excl. btw — meer dan één locatie.

Opzegbaar per maand.

Veelgestelde vragen

Hoe zit het met de AVG/GDPR en patiëntgegevens?
In de berichten en marketingkanalen gebruiken we alleen wat nodig is om een afspraak te plannen: naam, contactgegevens en afspraakmoment. Medische informatie hoort daar niet in. Sms- en WhatsApp-berichten gaan alleen naar patiënten die daar toestemming voor gaven, en uw praktijk keurt elke workflow goed voordat die live gaat.

Wie logt er in op het systeem?
Uw praktijk krijgt een eigen login voor het dagelijkse werk: agenda, contacten, het overzicht van aanvragen en kleine aanpassingen. Feels Like Home beheert de technische kant: automatiseringen, opzet en facturatie. Zo kan er niets per ongeluk stukgaan en hoeft uw team zich niet met de techniek bezig te houden.

Werkt Feels Like Home ook in ons patiëntendossier?
Nee. Wij werken aan alles vóór en na het consult: de aanvraag, de afspraak, de herinnering en de review. Uw patiëntendossiers en wat er in de behandelkamer gebeurt, blijven zoals ze zijn.

We kunnen de software toch ook zelf kopen?
Dat kan. Dan heeft u een login, maar de opzet, de berichten, de toestemmingsregels, de agendaregels en het wekelijkse bijsturen blijven bij uw team. Ons maandbedrag dekt de software én het werk om het systeem elke week te laten draaien.